Plată și livrare

Ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie simplă, sigură și transparentă. Mai jos găsești toate informațiile despre metodele de plată și condițiile de livrare.

1) Informații despre livrare (transport)

🇷🇴 Livrare în România

Livrarea comenzilor se face prin curierat rapid, în funcție de disponibilitate și zonă, prin GLS, Sameday și Fan Courier.

Termen de livrare: în mod obișnuit, 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Acest termen este orientativ și poate fi influențat de factori independenți de noi (ex.: perioade aglomerate precum Black Friday, Crăciun, Paște, condiții meteo sau fluxul firmelor de curierat).
Modalitate de livrare: livrare door-to-door, la adresa menționată în comandă.
Ridicare din punct / locker (unde este disponibil): dacă dorești această opțiune, te rugăm să menționezi în câmpul „Observații” la plasarea comenzii sau să ne contactezi înainte de expediere.
Cost transport: 25 lei / comandă, oriunde în țară.
Tariful de transport poate suferi modificări în cadrul unor campanii promoționale sau perioade speciale; costul final aplicabil este cel afișat în checkout.
Urmărire colet (AWB): după predarea coletului către curier, vei primi numărul de AWB (prin SMS și/sau e-mail), cu ajutorul căruia poți verifica statusul livrării.
Colet deteriorat: răspunderea pentru deteriorările apărute pe durata transportului revine firmei de curierat, conform legislației în vigoare. Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire și să ne anunți în timp util în cazul unor probleme. Produsele pot fi înlocuite dacă se face dovada culpei curierului.

🌍 Livrare internațională

Livrarea internațională se realizează exclusiv prin GLS, către țările disponibile în rețeaua acestui curier.

Termen de livrare: variază în funcție de țara de destinație și este comunicat în momentul expedierii.
Cost transport: costul livrării internaționale este calculat în funcție de destinație și este afișat în checkout.
Urmărire colet: pentru comenzile internaționale se emite AWB GLS, care permite urmărirea coletului până la livrare.

2) Modalități de plată

A. Plata ramburs (numerar la livrare – România)

Selectând opțiunea „Plata ramburs”, vei achita contravaloarea comenzii în numerar, direct curierului, la primirea coletului.

B. Plata online cu cardul (România & internațional)

Poți plăti rapid și în siguranță cu cardul bancar (Visa / MasterCard). Tranzacțiile sunt procesate printr-un procesator de plăți online, prin canale securizate (3D Secure).
Datele cardului tău nu sunt stocate de noi.