Terms of service

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 26.06.2026

Prin accesarea și utilizarea site-ului Buenobia.ro, precum și prin plasarea unei comenzi, acceptați integral prezentii Termeni și Condiții.

1. Informații despre comerciant

SC BUENOBIA LUXURY EXTENSIONS SRL

Sediu: Lăureni, Miercurea Nirajului, România

Email: suport@buenobia.ro

Telefon: 0725 273 558 / 0790 275 970

2. Produse și disponibilitate

Buenobia comercializează extensii de păr, peruci, toppere, bretoane și accesorii.

Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, descrierile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

3. Comenzi

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare a produselor selectate.

Confirmarea automată a comenzii nu reprezintă acceptarea definitivă a acesteia.

Buenobia își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în situații justificate, inclusiv:

informații incorecte furnizate de client;

suspiciuni de fraudă;

imposibilitatea livrării;

indisponibilitatea produsului.

4. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA.

Plata poate fi efectuată prin:

Card bancar online;

Ramburs la livrare;

Alte metode disponibile în pagina de checkout.

5. Livrare

Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare.

Termenul estimativ de livrare este de 24–48 de ore lucrătoare de la expediere.

În perioade promoționale sau în situații independente de voința noastră, livrarea poate suferi întârzieri.

6. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice conform OUG 34/2014.

Condițiile complete sunt disponibile în Politica de Retur și Rambursare.

7. Produse personalizate

Produsele realizate la comandă sau personalizate conform cerințelor clientului nu pot fi returnate conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014.

8. Produse de igienă

Din motive de protecție a sănătății și igienă, extensiile, perucile, topperele și bretoanele desigilate sau utilizate nu pot fi returnate conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014.

9. Garanții și reclamații

În cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație sau neconformități, clientul trebuie să ne contacteze cât mai curând posibil după recepționarea comenzii.

Fiecare situație va fi analizată individual conform legislației aplicabile.

10. Proprietate intelectuală

Toate materialele publicate pe Buenobia.ro, inclusiv texte, imagini, logo-uri, videoclipuri și elemente grafice, sunt proprietatea SC BUENOBIA LUXURY EXTENSIONS SRL.

Copierea sau utilizarea acestora fără acordul scris al titularului este interzisă.

11. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

12. Limitarea răspunderii

Buenobia nu poate fi responsabilă pentru:

întârzieri cauzate de firmele de curierat;

erori tehnice temporare ale platformei;

diferențe minore de culoare sau textură datorate caracterului natural al părului și setărilor dispozitivelor utilizate pentru vizualizare.

13. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența aparține instanțelor judecătorești din România.

Contact