📜 Regulament Oficial al Campaniei Promoționale
„Testează noua calitate – Cod NEWHAIR”


Art. 1 – Organizatorul campaniei

Campania promoțională „Testează noua calitate – Cod NEWHAIR” (denumită în continuare „Campania”) este organizată de SC Buenobia Luxury Extensions SRL, denumită în continuare „Organizatorul”.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul regulament, cu informarea corespunzătoare a participanților, prin publicarea noii versiuni pe site-ul www.buenobia.ro.

Art. 2 – Durata și aria de desfășurare

Campania se desfășoară în perioada 30 aprilie – 31 mai 2025, exclusiv online, prin intermediul platformei www.buenobia.ro, cât și prin canalele oficiale de comunicare ale brandului (Facebook, Instagram, WhatsApp). Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi sau întrerupe Campania, cu menționarea modificărilor în mod public.

Art. 3 – Dreptul de participare

Pot participa la Campanie toate persoanele fizice care îndeplinesc cumulativ următoarele condiții:

  • Au vârsta minimă de 18 ani;

  • Au domiciliul sau reședința în România sau în țările din Uniunea Europeană;

  • Plasează o comandă validă pe perioada Campaniei, introducând codul promoțional „NEWHAIR”.

Nu pot participa angajații organizatorului sau ai partenerilor implicați în organizarea Campaniei, precum și rudele acestora până la gradul al II-lea inclusiv.

Art. 4 – Mecanismul campaniei

4.1. În perioada Campaniei, orice clientă care plasează o comandă pe site-ul oficial www.buenobia.ro sau prin canale directe (ex: WhatsApp, Instagram) și introduce codul NEWHAIR, beneficiază de o reducere de 10% aplicată automat la produsele eligibile.

4.2. Promoția se aplică exclusiv produselor din următoarele categorii:

  • Extensii de păr natural (toate tipurile);

  • Peruci din păr natural (standard sau personalizate).

4.3. Codul promoțional „NEWHAIR”:

  • Este valabil o singură dată per client (adresă de e-mail sau număr de telefon);

  • Nu se cumulează cu alte promoții active sau reduceri aplicate manual;

  • Este activ exclusiv în perioada menționată la Art. 2.

Art. 5 – Garanție de satisfacție și retur rapid

5.1. Organizatorul oferă clientelor o garanție de satisfacție valabilă 48 de ore de la primirea coletului.

5.2. În cazul în care clienta nu este mulțumită de produsul primit, are dreptul de a solicita returnarea contravalorii produsului, cu respectarea următoarelor condiții:

  • Coletul trebuie expediat înapoi în termen de maximum 24 de ore de la data livrării, conform AWB-ului de livrare;

  • Produsul trebuie returnat în stare perfectă, nesigilat doar dacă e cazul testării vizuale, fără urme de purtare, coafare, spălare, parfum, tăiere sau alte modificări;

  • Returul se efectuează exclusiv prin curier rapid, cu notificare în scris transmisă prin e-mail la contact@buenobia.ro sau pe WhatsApp la 0725 273 558.

5.3. După recepționarea coletului de retur și verificarea integrității produsului, rambursarea sumei se va efectua prin transfer bancar, în termen de maximum 48 de ore lucrătoare.

5.4. Costurile de retur sunt suportate de clientă. Rambursările se fac doar pentru valoarea produsului (fără taxele de livrare).

Art. 6 – Limitări și responsabilitate

6.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a invalida comenzile care:

  • Sunt suspecte de fraudă, dubluri sau abuz de cod promoțional;

  • Nu respectă condițiile de retur;

  • Sunt plasate de persoane cu identitate falsă sau incompletă.

6.2. Campania este valabilă în limita stocurilor disponibile. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru epuizarea stocului în perioada campaniei.

6.3. Organizatorul nu este responsabil pentru eventuale erori tehnice sau de comunicare apărute în cadrul platformelor de social media, pe site sau în procesarea comenzilor.

Art. 7 – Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prin participarea la Campanie, clientei i se pot solicita date personale (nume, telefon, adresă de e-mail, cont IBAN) exclusiv în scopul procesării comenzii și eventualei rambursări.

Datele sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate a Organizatorului, disponibilă pe site-ul www.buenobia.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

Art. 8 – Dispoziții finale

8.1. Prin participarea la Campanie, toate participantele declară că au citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile prezentului regulament.

8.2. Prezentul regulament este disponibil gratuit pe site-ul www.buenobia.ro și poate fi solicitat în format electronic prin e-mail la adresa: suport@buenobia.ro

8.3. Orice litigiu apărut între organizator și participant va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, de către instanțele competente din România.